Política de envío

Gracias por comprar en Toolzone. Nos comprometemos a ofrecer un envío fiable y una información de entrega clara para todos nuestros clientes.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana o días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse ligeramente. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de su ubicación y de la empresa de transporte.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, tales como:

• trámites de aduana

• condiciones climáticas

• retrasos logísticos

• picos de demanda estacional

Coste de envío

Podemos ofrecer promociones de envío gratuito dependiendo del valor del pedido o de ofertas de productos específicos. Los gastos de envío, si corresponden, se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda controlar el estado de su entrega.

La información de seguimiento puede tardar de 1 a 3 días en actualizarse después del envío.

Dirección incorrecta

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al realizar su pedido.

No nos hacemos responsables de los pedidos entregados en una dirección incorrecta facilitada por el cliente.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su paquete parece estar perdido o significativamente retrasado, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolver el problema con la empresa de transporte.

Artículos dañados durante el envío

Si su artículo llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega e incluya fotos del producto y del embalaje para que podamos ayudarle.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, por favor contáctenos:

Toolzone
6 Thames Street
Windsor, SL4 1PW
Reino Unido

Correo electrónico: stoolzone@gmail.com